jan_y (jan_y) wrote,
jan_y
jan_y

Корпоративная книга как основа роста и накопления конкурентоспособности компании

08:00 12.10.2008


Корпоративная книга как основа роста и накопления конкурентоспособности компании.


Поскольку компания — социальный организм и, даже можно смело сказать, коллективная личность, то совершенно естественно, что в Корпоративной Книге обязательно должно быть описано мировоззрение этой личности — миссия компании, её ценности, принципы и всё остальное, чему в целом можно дать заголовок «Идеология компании» и что в дальнейшем будет камертоном, по которому все сотрудники компании будут сверять все свои планируемые действия.

И тут важно сразу и абсолютно чётко для себя уяснить, что всё, что записано под заголовком «Идеология компании», — это не просто какие-то там словесные украшения, — это то, что нужно исполнять. Причём, исполнять всем. Включая руководство. И исполнять всегда. Потому что, как показала история человечества, для социальных организмов нет ничего более разрушительного, чем лицемерие и двойные стандарты: когда провозглашаемое не соответствует тому, чем реально руководствуются, тогда неизбежно наступает потеря сначала качества управления, а затем и управляемости как таковой.

Далее, кроме идеологических вещей, должно ещё обязательно быть Описание Товара/Услуги (менеджер по продажам должен до последних тонкостей знать то, что продаёт), а также, естественно, те самые сценарии продаж.

В остальном же, содержание Корпоративной Книги, считаю, может быть абсолютно произвольным… Тут может быть и история компании, и описание фирменного стиля, и описание структуры фирмы, и различные внутрикорпоративные стандарты, и комментированные заготовки договоров, и макеты рекламы, и вообще чего только душа пожелает, т.е. если сами решили, что такой-то момент важен для конкурентоспособности и его нужно внести в коллективную память — вносим и ни на кого не оглядываемся.

read more at Мера: Форум сторонников КОБРейтинг блогов
Tags: Мера
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments